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Objetivos
Programa en versión pdf
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Proporcionar a los participantes nuevos conceptos, técnicas y
estrategias para movilizar las capacidades de sus colaboradores hacia
los objetivos de la empresa. |
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Ampliar la
visión de la organización más allá de la mera suma de sus partes, y
poner en juego esta visión ampliada para tomar decisiones más eficaces. |
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Desarrollar
un enfoque moderno de liderazgo basado en los valores, el trabajo en
equipo y los resultados. |
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Diseñar un
plan de mejora personal enfocado al desarrollo de las competencias
tratadas en el seminario. |
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Dirigido a: |
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Directivos y
mandos de áreas funcionales con experiencia que deseen potenciar sus
habilidades directivas. |
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Directivos y
mandos promocionados recientemente a posiciones de mayor
responsabilidad. |
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Profesionales
con potencial para acceder a una posición directiva a corto plazo, como
parte de su proceso de formación de cara a su futura promoción. |
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Programa: |
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1. |
Empresa,
management y competencias directivas |
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La empresa en
el marco competitivo actual. La estrategia empresarial como
condicionante de la estructura de la organización: la planificación
estratégica. Evolución de las funciones directivas tradicionales
(planificar, organizar, ejecutar y controlar) en la era del "trabajador
del conocimiento". El directivo como valedor de la Misión, Visión,
Valores y Políticas de la empresa. Las competencias directivas, qué son
y cómo desarrollarlas. |
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2. |
Desarrollo
del Liderazgo |
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El ocaso del
"ordeno-mando-controlo". Autoridad versus liderazgo. El líder como
agente impulsor del cambio y el desarrollo organizacional. El modelo de
Drucker: liderazgo basado en los valores, el ejemplo y los resultados.
Los valores del líder y los valores de la organización. Liderazgo versus
carisma. La evolución desde "dirigir" a "liderar". Cómo evaluar y
desarrollar el propio nivel de liderazgo. Enlazando el liderazgo con la
Misión, Visión y Valores de la organización. Liderazgo e inteligencia
emocional. Cuestionarios de autodiagnóstico. Casos prácticos. |
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3. |
Gestión
del tiempo y delegación eficaz |
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"Quién no es
capaz de gestionar su propio tiempo, no podrá gestionar ninguna otra
cosa" (Drucker). Técnicas para productivizar el recurso más escaso. El
cuadrante importancia/urgencia. Combatiendo los malversadores de tiempo.
Reglas para la organización personal. Tiempo y valores: prevenir y
superar el estrés. Las ventajas de delegar vs. "mandar". Qué tareas
delegar y cuáles no. Las claves para un proceso de delegación eficaz.
Delegar sin abdicar. Cuestionarios de autodiagnóstico sobre delegación.
Casos prácticos. |
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4. |
Análisis
de problemas y toma de decisiones |
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Problemas y
decisiones típicos para un directivos. la toma de decisiones como
herramienta básica del mando. Una metodología para el análisis de
problemas empresariales (problemas "no estructurados"). Criterios para
una buena decisión: eficacia, eficiencia y consistencia. Análisis de
casos prácticos utilizando la metodología de análisis de problemas y
toma de decisiones. Casos prácticos. |
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5. |
La
negociación positiva de acuerdos y conflictos |
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Negociando
con colaboradores, clientes o proveedores: un enfoque para cada tipo de
negociación. Identificar el BATNA (mejor alternativa a un acuerdo) y la
ZOPA (Zona de acuerdo potencial). El conflicto como obstáculo para el
desarrollo de un equipo humano. Conflictos de situación y conflictos de
comportamiento: cómo reconocerlos, y cómo prevenirlos y tratarlos. La
negociación positiva como herramienta para la resolución de conflictos.
la inteligencia emocional en el marco del tratamiento de conflictos.
Casos prácticos. |
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6. |
Mejorando
la comunicación interpersonal |
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La
comunicación como problema clásico del mando. Comunicación e
inteligencia emocional. Las reglas de la comunicación persuasiva.
Aprende a escuchar. Cómo afrontar las conversaciones difíciles. Dar y
recibir "feedback": una herramienta que favorece la comunicación entre
jefe y colaborador y promueve el desarrollo y los resultados. "Feedback"
para corregir un comportamiento negativo y para reforzar un
comportamiento positivo. ¿Qué puede cambiarse por medio del "feedbak"?
Casos prácticos. |
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7. |
Crear y
liderar equipos de trabajo |
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El cambio de
"trabajar juntos" a trabajar en equipo. Las 5 reglas para los equipos de
alto rendimiento. Los 4 tipos de equipo en función de la tarea a
abordar. los 8 roles del individuo en el trabajo en equipo: el test de
Belbin. Herramientas para el trabajo en equipo: ODEPLAN. Cómo mantener
viva la moral y la eficacia del equipo. Técnicas profesionales para la
dirección de reuniones. Casos prácticos. |
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8. |
Las claves
para motivar y reconocer a los colaboradores |
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Cómo mantener
viva la motivación del equipo. Aportaciones científicas para comprender
la motivación humana: McGregor (Teorías "X" e "Y"), Maslow (pirámide de
necesidades), Herzberg (factores higiénicos y motivadores), etc.
Tratamiento de los factores desmotivadores. Las grandes políticas para
motivar y premiar e incentivar el progreso de los colaboradores. "Coaching"
y formación para motivar. Casos prácticos. |
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9. |
La
orientación a resultados: Áreas de Resultados Clave |
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Los elementos
básicos de la dirección por objetivos y competencias. Cómo identificar
las Áreas de Resultados Clave del propio puesto y las de los
colaboradores. Medición de los resultados de los colaboradores y diseño
conjunto de acciones correctivas. la entrevista de evaluación de
objetivos con el colaborador. La entrevista de gestión del desempeño
para el desarrollo d competencias. Casos prácticos. |
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10. |
El
management de uno mismo: el plan de mejora personal |
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El "feedback"
personal para autodiagnosticar el nivel de competencia, fortalezas y
debilidades. Cómo establecer objetivos de innovación y cambio para el
propio progreso. La práctica del "abandono planificado" como vía para el
crecimiento profesional. Identificar las necesidades propias de
formación y desarrollo. La opción del "coaching". Casos prácticos.
Conclusiones del seminario. |
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Profesores: |
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Santiago Palom Rico
Director General de Grupo ODE
MBA por el
IESE. Licenciado en Ciencias Físicas (UB). Se formó en los principios y
la práctica del Management con el Dr. Peter F. Drucker, creador de la
ciencia moderna del Management, y completó su formación en la HARVARD
BUSINESS SCHOOL (Boston) en las áreas de Estrategia, Marketing y
Recursos Humanos, así como en la CEIBS (Shangai) en el área de la
internacionalización.
Tiene 20 años de experiencia como consultor y formador en áreas como la
dirección estratégica, habilidades directivas, gestión de la innovación,
marketing, calidad de servicio y fidelización de clientes.
Actualmente, dirige proyectos relacionados con la estrategia y el
marketing: planes estratégicos, planes de marketing, implantación de
modelos de gestión como el "Balanced Scorecard" o cuadro de mando
integral, implantación de sistemas de dirección por objetivos, así como
otros proyectos que conllevan la búsqueda de nuevas formulaciones
estratégicas para la empresa que le permitan obtener y mantener un
rendimiento superior (fusiones, adquisiciones, etc.). |
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Mª José
Magdaleno Bassas
Consultora en Management y Recursos Humanos de Grupo ODE
Licenciada en Filología Hispánica (UAB), Pedagogía Multimedia y
Formadora de Formadores (Universidades Paris X, Paris I). Ha
desarrollado su actividad profesional en compañías de ámbito nacional e
internacional en España y Francia, diseñando programas y sistemas
formativos especialmente destinados al desarrollo de habilidades de
comunicación. Ha sido miembro de un grupo de desarrollo sobre
Inteligencia Emocional.
Helena Pérez
Consultora en Sistemas de Gestión de Grupo ODE
Ingeniero Superior Agrónomo, Postgrado en Prevención de Riesgos Laborales y Diplomada en técnicas Medioambientales. Ha desarrollado su carrera profesional en los campos de la calidad, el medio ambiente y los sistemas de información, pilotando, en estos ámbitos, diversos proyectos de implantación y actualización. Asimismo, ha liderado proyectos de mejora integral de gestión y management y ha implantado planes de empresa y planes de mejora continua para empresas de
servicios. |
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Nathalie Gasnier
Consultora GRUPO ODE
Licenciada
en Economía por la Universidad de Paris V René Descartes (Institut
Universitaire de Technologie) y Master de Gestión de Calidad en Lille (École
Supérieure de Lille). Ha desarrollado su actividad profesional en
Francia, España y Venezuela. Especialista en programas de formación y
asesoramiento en el campo de la calidad de servicio, dirigiendo
proyectos de mejora continua orientados al cliente: medición de la
satisfacción del cliente, atención telefónica, fidelización y gestión de
reclamaciones. Dirige diversos proyectos de consultoría en CRM en
empresas industriales y de servicios.
Es auditora
certificada por la Asociación Española de la Calidad. Es autora de "El
Poder del Teléfono", una colección de cursos sobre la calidad en la
atención telefónica y publica artículos en el blog "El ObservaEmpresa". |
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Joan Ramon Díaz Gorina
Director de Asesoramiento Sector Industria de Grupo ODE
Experto en Management Industrial.
Ha desempeñado cargos directivos en compañías multinacionales en el área
de operaciones. Especialista en programas de formación y asesoramiento en
calidad (Six Sigma, ISO 9000, ISO TS, calidad total y modelo EFQM),
producción (Lean Manufacturing, programas ZAP), logística (Supply Chain,
organización de almacenes y preparación de pedidos, compras) y gestión por
procesos.
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Fecha y Lugar:
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Barcelona
15, 22, 29 de marzo; 12 y 19 de abril de 2012
De 9:30 a 19:00 h. (duración total: 40 horas)
Sala de Seminarios ODE,
Casp, 58 pral. - 08010 Barcelona
Solicite
Presupuesto IN-COMPANY
Bonifíquese hasta el 100% del coste
de este programa adaptado a su empresa
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Madrid
A determinar
De 9:30 a 19:00 h.
(duración total: 40 horas)
Sala de Seminarios ODE,
Pº. de la Habana, 9-11. - 28036 Madrid
Solicite
Presupuesto IN-COMPANY
Bonifíquese hasta el 100% del coste
de este programa adaptado a su empresa
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Cuota de Inscripción:
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Forma de Pago:
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Cuota
General:
1.320 €
+ 18% IVA
Clientes Grupo ODE: 1.180 €
+ 18% IVA
Descuento del 10% en inscripciones adicionales |
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Cheque nominativo a favor de ODE, SA
- Transferencia bancaria a la cuenta
2013.0616.80.0200573166
(Indicar Ref. FM702BM2)
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Ayudas a la Formación:
Su empresa puede beneficiarse de una
bonificación
de
como mínimo
520 €/asistente,
gracias a las ayudas gestionadas por
Fundación Estatal para la
Formación en el Empleo (Nuevo FORCEM). Llámenos y le
informaremos. |
Formación IN-COMPANY:
Adaptamos este Programa
a su Equipo Directivo.
Solicite
Presupuesto
ODE le
garantiza los resultados del desarrollo de estos programas de formación
en la modalidad "in-company",
con interesantes ventajas para su empresa:
- Adaptando los programas a las necesidades y particularidades de la
organización, estableciendo conjuntamente con la empresa
los objetivos para la acción formativa.
- Con alta flexibilidad y adaptabilidad para fijar fechas, lugar y
formato del programa.
- Significativo ahorro de costes para equipos superiores a 5 personas.
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