Ejemplo Customer Service Representative
(196 Kb)Demo software Retribuciones 2015
CONCEPTOS
UTILIZADOS EN EL ANÁLISIS DE CADA PUESTO
- DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DEL PUESTO
- PERFIL PROFESIONAL DEL PUESTO
-
ORGANIGRAMA
- TABLAS NUMÉRICAS: valores retribución y ajustes
- ÁREAS DE RESULTADO CLAVE
En el CAPÍTULO 5, para cada uno de los ocho departamentos, se incluye tabla numérica y representación gráfica conjunta de los valores referidos a los distintos puestos del área o departamento, que permite percibir la evolución dinámica dentro del área, a nivel retributivo y en el tiempo y, así, poder identificar posibles pistas de "carrera".
Descripción de las funciones y
responsabilidades del puesto: permite compara puestos equivalentes con
diferentes nombres en base al contenido.
La descripción de las funciones más corrientemente asignadas al puesto
permite a los usuarios del informe identificarlo plenamente así como
conocer
cuál es la retribución que en el mercado perciben los ocupantes de puestos
con funciones similares.
Es información necesaria para Selección de Personal: qué aspectos de Formación, Experiencia, Aptitudes y rasgos de Personalidad deben poseer los candidatos a ocupar el puesto: es decir, qué parámetros hemos de evaluar en los candidatos para tomar una decisión acerca de la cobertura de un puesto.
También es información necesaria para la Asignación de Puestos a las personas más adecuadas, según sus características: se trata de aprovechar lo mejor posible las cualidades de las personas y su potencial, en aquellos cometidos y aquellas tareas para las que están más dotadas.
Para identificar el puesto de trabajo de una forma más completa, es de utilidad ver la ubicación del puesto en la estructura organizativa de la empresa. En especial, visualizar de qué puesto depende (a qué puesto reporta) y cuáles son los puestos subordinados.
Las áreas de resultado clave son aquellos elementos o aspectos sobre los que podemos valorar la gestión de un puesto y establecer una medición de forma objetiva. Debe estar focalizada hacia resultados claros, sencillos y muy relacionados con la estrategia empresarial.
Las tablas numéricas expresan, para cada uno
de los puestos, los valores correspondientes a la RETRIBUCIÓN percibida por
los ocupantes del puesto.
Para dicha variable - Retribución - y para cada uno de los tres niveles - A,
B y C-, (más el nivel Global), se expresan los valores numéricos para los
siguientes valores estadísticos:
Tomando todos los datos de la muestra, se ordenan de
menor a mayor:
-
D1
Q1
Q2 (2º cuartil): Valor central de la distribución. Coincide con la "Mediana". Corresponde al dato que coincide con el valor del 50% de la muestra.
Q3
D9 (9º decil): Corresponde al dato que coincide con el valor del 1er 90% de la muestra
Además de estos datos estadísticos, basados todos ellos en el concepto de "ordenación" (lugar ocupado en la distribución de frecuencias, una vez ordenados –de forma creciente- los valores), incluímos también:
X
Los valores que figuran en el Estudio de Retribuciones
2015 corresponden a las cantidades totales brutas anuales,
percibidas por los ocupantes de los puestos.
Incluyen todos los componentes del salario, tanto en
efectivo como el valor de los posibles pagos en especie, así como los
diferentes beneficios o servicios extrasalariales, valorados en términos de
dinero. Esta valoración es hoy mucho más fácil de hacer que en tiempos
anteriores, por causa de la incidencia fiscal sobre todos los aspectos que
integran el paquete retributivo.
En la información numérica se expresa el porcentaje de los casos analizados para cada puesto (y para los niveles A, B y C), en que existe, dentro del volumen total de retribución, algún tipo de retribución variable o en especie.
Un segundo análisis ofrece, para los casos en que tal retribución variable o en especie existe, cuál es su importe, expresado en forma de porcentaje sobre la retribución total, para los niveles estadísticos D1, Q1, Q2, x , Q3 y D9 valores situados en el 10%, 25%, 50%, media aritmética, 75% y 90% de la distribución de frecuencias, respectivamente
DEL PUESTO
A partir de los valores de retribución
obtenidos para cada puesto analizado en el presente estudio incorporamos
unos coeficientes por los que se debería multiplicar el valor medio inicial
para ajustarlo a las diferentes características de la empresa así como a los
factores personales del individuo.
CARACTERÍSTICAS
DIFERENCIADORAS DE LA EMPRESA:
-
El sector de actividad, que se ha agrupado en 10 segmentos:
-
Industria Metalúrgica
-
Industria Química
-
Industria Textil / Confección
-
Industria Alimentación / Bebidas
-
Construcción
-
Industrias Varias
-
Distribución y Comercio
-
Turismo y Hosteleria
-
Servicios Financieros
-
Servicios Varios
-
Ubicación de la empresa
,
diferenciando 3 zonas:
(empresas situadas en provincias de Madrid, Barcelona y Vizcaya).
Zonas intensivas en industria y servicios
Zonas medias en industria y servicios (empresas situadas en el área metropolitana de las siguientes ciudades: La Coruña, Sevilla, Valencia, Valladolid, Vigo y Zaragoza).
Resto de zonas.
CARACTERÍSTICAS INHERENTES A LA PERSONA:
-
Experiencia en el cargo
:
número de años que la persona
lleva ejerciendo dicha función en su trayectoria profesional.
-
Nivel de Formación
:
nivel académico alcanzado en
formación reglada.
-
Personas a su cargo
:
número de colaboradores sobre los
que ejerce supervisión o que están bajo su responsabilidad.
Tel: +34 933010162 - Fax: +34 933013141