Duración: 16 horas
Horario:De 9:30 h. a 19:00 h.

Dto. 10% ins. adicionales.
Se incluye documentación, almuerzos y cafés

Lugar de realización:
Sala de Seminarios ODE
Casp, 58 pral.

1. Liderazgo de Personas y Equipos El Líder de equipos como impulsor de los valores de la empresa y motor del desarrollo de sus colaboradores. El ocaso del “ordeno-mando-controlo” y la evolución desde “mandar” a “liderar”. Autoridad versus liderazgo. Liderar con el ejemplo y los resultados. Las capacidades de liderazgo: cómo conocer y desarrollar el propio nivel de liderazgo. Casos prácticos: mini-casos sobre liderazgo de personas y equipos. Ejercicios prácticos de aplicación: auto-evaluación de las capacidades de liderazgo mediante un cuestionario. 2. Cómo crear, organizar y animar equipos.  El cambio de “trabajar juntos” a trabajar en equipo. Los beneficios del trabajo en equipo. Las 5 reglas para conseguir un equipo de alto rendimiento. Los 4 tipos de equipo en función de la tarea a abordar. Los 8 roles del individuo en el trabajo en equipo: el test de Belbin. El ciclo de vida de un equipo: cómo mantener viva la moral y la eficacia del equipo. Casos prácticos: mini-casos sobre creación y animación de equipos. Ejercicios prácticos de aplicación: auto-evaluación de los roles primarios de Trabajo en Equipo de cada participante mediante el Test de Belbin. 3. Cómo motivar y reconocer a los miembros del equipo.  Qué es la motivación, y cuáles son los factores que inciden en ella. Cómo diferenciar entre factores motivadores y factores higiénicos o desmotivadores. Prácticas del día a día para motivar e incentivar el progreso de los colaboradores. Cómo mantener viva la motivación del equipo. Casos prácticos: mini-casos sobre motivación. Ejercicios prácticos de aplicación: evaluación de los factores desmotivadores.

4. Comunicación dentro del equipo: dar y recibir “feedback”. La comunicación como problema clásico dentro de un equipo. Aprender a escuchar por medio de la escucha empática. Dar y recibir “feedback”: una herramienta que favorece la comunicación interna entre jefe y colaborador y promueve el desarrollo y los resultados. “Feedback” para corregir un comportamiento negativo y para reforzar un comportamiento positivo. ¿Qué puede cambiarse por medio del “feedback”? Casos prácticos: mini-casos centrados en dar “feedback” a un colaborador y uno relativo a recibir “feedback” de colegas o colaboradores. Ejercicios prácticos de aplicación: “role-play” de la presentación oral de un mensaje. 5. Cómo resolver conflictos dentro del equipo.  El conflicto como obstáculo para el desarrollo de un equipo. Cómo reconocer los distintos tipos de conflicto y sus orígenes, y cómo prevenirlos y tratarlos. Conflictos de situación y conflictos de comportamiento. Cómo manejar la tensión de forma constructiva por medio del reconocimiento y la aceptación de las diferencias dentro del equipo. La negociación positiva como herramienta para la resolución de conflictos. La mediación de conflictos. Casos prácticos: mini-casos sobre conflictos. Ejercicios prácticos de aplicación: “role-play” para el tratamiento de un conflicto en el marco de un equipo de trabajo. Descargue programa en pdf

Profesor:

Santiago Palom Rico
Director General de Grupo ODE