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1. Planificación y preparación de las reuniones productivas.
Tipos de reuniones
según su propósito: resolución de problemas, toma de decisiones,
comunicación, "feedback", etc. Cuándo convocar una reunión, y que
proceso usar para la toma de decisiones. Cómo planificar y
preparar una reunión productiva. Formato para la convocar.
Preparación de la agenda: información a incluir. Prever la
duración. El marco físico. Reparto de los roles entre los
participantes.
2.
Ejecución de la reunión: como alcanzar el consenso y avanzar hacia
la toma de decisiones.
Métodos para alcanzar
el consenso. Las reuniones de resolución de problemas: métodos
para la búsqueda conjunta de soluciones. El "brainstorming" y
otras técnicas de creatividad. El "ODEPLAN", una extensión del
diagrama de afinidad que aporta una metodología participativa para
la generación y jerarquización de ideas. Un método analítico en 6
pasos para la resolución de problemas y la toma de decisiones. Los
criterios para una buena decisión. |
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3. Liderar la reunión:
cómo actuar ante los comportamientos conflictivos.
Los problemas
característicos de las reuniones. La falta de puntualidad. Atascos
o confusión en el grupo. Silencios prolongados. Interrupciones
continuas. Enfoque excesivo en puntos no vitales. Reiteración de
puntos ya tratados. Ataques personales y conflictos. Los roles del
líder cuando las reuniones requieren algo más que coordinación.
4. Cerrar la reunión:
del acta al seguimiento de los acuerdos.
Las señales que indican que es preciso terminar la reunión.
Diferentes formas de cierre. El seguimiento posterior: formato de
plan de acción con asignación de tareas, responsables y plazos.
Cómo preparar y distribuir el acta. Cómo medir la eficacia de la
reunión. Conclusiones.
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